§ 1 Champ d’application, définitions
(1) FishCandy GmbH, représentée par Martin Kurylo, Siemensring 1, 14641 Nauen, Allemagne (ci-après : « nous » ou « FishCandy »), exploite une boutique en ligne de produits à l’adresse https://www.fish-candy.de. Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les prestations de services conclues entre nous et nos clients (ci-après : « client » ou « vous ») dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord contraire exprès.
(2) Aux fins des présentes conditions générales, un « consommateur » désigne toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un « entrepreneur » désigne une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, une société de personnes dotée de la capacité juridique étant une société de personnes ayant la capacité d'acquérir des droits et de contracter des dettes.
§ 2 Formation des contrats, conservation du texte du contrat
(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion du contrat s’appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne à l’adresse https://www.fish-candy.de.
(2) Nos présentations de produits sur Internet ne sont pas contraignantes et ne constituent pas une offre contraignante de conclure un contrat.
(3) Dès réception d'une commande sur notre boutique en ligne, les dispositions suivantes s'appliquent : le client soumet une offre ferme de conclure un contrat en finalisant avec succès la procédure de commande proposée sur notre boutique en ligne. La commande se déroule en plusieurs étapes :
- Sélection des produits souhaités,
- Ajouter des produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple « Ajouter au panier », « Ajouter au sac » ou similaire),
- Vérification des informations contenues dans le panier d'achat,
- Accédez à l'aperçu de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple « Passer à la caisse », « Procéder au paiement », « Voir l'aperçu de la commande », etc.).
- Saisie/vérification de l'adresse et des coordonnées, sélection du mode de paiement, confirmation des conditions générales et de la politique d'annulation,
- Si la qualité convenue des marchandises s'écarte de leurs exigences habituelles de qualité et d'utilisation, la confirmation d'un accord de qualité négatif,
- Finalisez votre commande en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant ». Votre commande sera alors définitive.
- Le contrat est conclu lorsque vous recevez de notre part une confirmation d'expédition à l'adresse électronique indiquée après réception de votre confirmation de commande. La confirmation de commande envoyée au préalable ne constitue pas encore un contrat de vente.
(4) En cas de conclusion d'un contrat, celui-ci sera conclu avec FishCandy GmbH, représentée par Martin Kurylo, FishCandy GmbH, Martin Kurylo, Siemensring 1, 14641 Nauen, Allemagne.
(5) Avant de passer votre commande, vous pouvez imprimer ou enregistrer les détails du contrat au format électronique grâce à la fonction d'impression de votre navigateur. Le traitement de votre commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à sa conclusion, notamment les détails de votre commande, les conditions générales de vente et la politique d'annulation, seront effectués par courriel après votre commande, en partie automatiquement. Nous ne conservons pas le texte du contrat après sa conclusion.
(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l'aide du clavier, de la souris et des fonctions habituelles du navigateur (par exemple, le bouton « Retour » du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en annulant la commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en recommençant.
(7) Le traitement des commandes et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont effectués en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des courriels est techniquement possible et, en particulier, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits
(1) L'objet du contrat dans notre boutique en ligne est :
- Vente de marchandises. Vous trouverez la liste des produits proposés sur nos pages produits.
(2) Les caractéristiques essentielles des marchandises sont décrites dans leur description. Si la qualité convenue des marchandises diffère de leur qualité habituelle et de leur usage prévu, cela sera expressément indiqué dans la description du produit (accord de qualité négative). Si le client a expressément consenti à cet écart de qualité négative, celui-ci définit l'objet du contrat.
§ 4 Prix, frais d'expédition et livraison
(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition sont des prix totaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
(2) Le prix d'achat est payable avant la livraison du produit, sauf si nous proposons expressément le paiement par facture. Les modes de paiement disponibles sont indiqués par un bouton dédié dans la boutique en ligne ou dans l'offre correspondante. Sauf mention contraire pour chaque mode de paiement, le paiement est exigible immédiatement.
(3) En plus des prix indiqués, des frais de livraison peuvent s'appliquer, sauf si l'article concerné est signalé comme bénéficiant de la livraison gratuite. Ces frais vous seront clairement indiqués sur les offres, dans votre panier (le cas échéant) et sur le récapitulatif de votre commande.
(4) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement (délai de livraison : environ 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement).
(5) Les restrictions de zone de livraison suivantes s'appliquent : La livraison est effectuée dans les pays suivants : Belgique, Allemagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Suède, Espagne, Autriche.
§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il se rapporte à des créances découlant de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises resteront notre propriété jusqu'à ce que le prix d'achat ait été intégralement payé.
§ 6 Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation. Ce droit est régi par notre politique de rétractation. Politique d'annulation .
§ 7 Responsabilité
(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les manquements aux obligations contractuelles et pour les actes délictueux est limitée à l'intention ou à la négligence grave.
(2) Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de négligence légère entraînant des dommages corporels (atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé) ou en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle. En cas de manquement à nos obligations dû à une négligence légère, d'impossibilité d'exécution ou de manquement à une obligation contractuelle essentielle, notre responsabilité pour les dommages matériels et les pertes financières qui en résultent est limitée à… dommages typiques prévisibles en vertu du contrat Une obligation contractuelle fondamentale est une obligation dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat, dont la violation compromet la réalisation de son objet et sur le respect de laquelle vous pouvez légitimement compter. Cela inclut notamment notre obligation d'agir et de fournir la prestation contractuelle, telle que décrite à la section 3.
§ 8 Langage contractuel
Le contrat n'est disponible que dans une seule langue : l'allemand.
§ 9 Garantie
(1) La garantie est régie par les dispositions légales.
(2) En tant que consommateur, vous êtes tenu de vérifier immédiatement à la livraison la conformité des biens/contenus numériques ou des services fournis, ainsi que l'absence de défauts apparents et de dommages liés au transport, et de nous signaler tout problème ainsi qu'au transporteur dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette obligation n'affectera en rien vos droits de garantie légaux.
§ 10 Dispositions finales/Règlement des différends
(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel ils ont leur résidence habituelle (principe de la loi la plus favorable).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s’appliquent pas expressément.
(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur sera le siège social du fournisseur.
(4) Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des différends devant un organisme d’arbitrage des consommateurs.